近年来，湖北省潜江市聚焦与群众和企业联系最密切的重点领域和办件量最多的高频事项，通过群众最容易理解的沟通方式，采取群众最容易接受的办理方式，持续提升政务服务，优化营商环境，推动全市政务服务环境不断优化提升。
全程电子化交易，公开透明留痕。推动全流程电子交易，全程网络留痕。同时借助交易全程“线上”优势，解决疫情防控下外地企业参加潜江市招投标活动的难题。目前，全市工程建设项目全流程电子交易占比已达%。
免收“两金一费”，降低交易成本。潜江市出台了《关于停止收取政府采购工程投标保证金履约保证金有关事项的通知》，全面免收政府采购工程投标保证金、履约保证金和信息服务费收取。截至目前，进场交易项目个，全部免收信息服务费，减免投标保证金2.95亿元，履约保证金约9.6亿元，结合往年数据测算，这两笔保证金款项全部免除后，每年可为市场主体减轻资金占用负担近10亿元。
助力中小企业健康发展，倾政策优环境。严格按照政府采购限额划分标准，提高中小企业在政府采购中的份额，在所有限定范围内的项目，适宜由中小企业提供的，均要求招标人专门面向中小企业采购，并将“项目整体预留专门面向中小企业采购”写入采购文件和采购公告，全力支持中小企业健康发展。
年1-10月，潜江市公共资源交易中心完成全流程电子招投标项目宗，总交易金额96.01亿元，全市依法必须招标项目全流程电子化交易率达到%，减少市场主体往返约人次，节约投标企业成本近万元。(张敏)
